Solución de gestión y optimización de las jornadas laborales
Toma de decisiones sobre horarios y turnos laborales basada en datos para garantizar que se dispone de suficiente personal para responder eficazmente a la carga de trabajo proyectada y mejor las ventas y la satisfacción de los empleados.
Gestión y coordinación de turnos laborales optimizadas y automatizadas
El software de optimización de las jornadas laborales, respaldado por nuestro potente motor de pronóstico de IA, permite prever de forma precisa la carga de trabajo, crear turnos que se ajusten a la normativa y las complejidades legislativas locales y mejorar el compromiso y la satisfacción de los empleados.
6-10%
reducción de costes de personal de tienda
Mejor
servicio al cliente
Empleados
más contentos
“Al utilizar las previsiones de demanda que ya obtenemos de RELEX, podemos ajustar mejor los turnos de trabajo planificados a la carga de trabajo real, lo que nos hace más eficientes, hace que ahorremos dinero, y que el proceso de planificación de la plantilla sea mucho más transparente que antes.”
Thomas Berglund, CIO Coop Värmland
Ventajas
Mejora de la eficiencia, la atención al cliente y la satisfacción del empleado
con nuestra gestión de turnos laborales basada en IA para retail
El software de optimización de las jornadas laborales de RELEX facilita el proceso de planificación de plantilla, lo que permite una previsión precisa de la carga de trabajo, la programación automatizada de los turnos y el compromiso de los empleados
Reducción de los costes de personal
La disponibilidad de personal se ajusta a la carga de trabajo prevista en cada una de las tiendas gracias a una previsión precisa y una planificación de horarios automatizada, evitando así el exceso o la falta de personal, y todos los costes asociados.
Mejora de la satisfacción del cliente
Los compradores reciben siempre la mejor atención y servicio gracias a disponer del personal adecuando en tienda durante los períodos de mayor demanda de clientes.
Mejores horarios con menos trabajo
Los pronósticos basados en IA y la planificación de turnos automatizada tienen en cuenta tareas y capacidades individuales, y cumplen con los requisitos legales, produciendo horarios optimizados.
Empleados contentos
RELEX planifica automáticamente los turnos laborales, que incluyen disponibilidad y preferencias de los empleados, mejorando su experiencia al poder revisar y gestionar sus horarios a través de una aplicación móvil.
Planificación de la capacidad
Los riesgos de capacidad son abordados de forma proactiva antes de que el negocio se resienta, gracias a una asignación de recursos mejorada, tanto a corto como a largo plazo, para evitar la escasez de personal o las horas extras.
Planificación sincronizada en todas las funciones
Visibilidad inmediata del impacto de la carga de trabajo de los cambios en la planificación de reabastecimiento, surtido y cadena de suministro o comercialización. Esta información mejora la colaboración entre todas las funciones de retail.
“La optimización de las jornadas laborales de RELEX nos permite hacer una planificación de los turnos más transparente y equitativa para nuestros empleados. Cada trabajador tiene su propia aplicación móvil que puede usar para solicitar cambios. Los empleados son nuestro activo más valioso, así que nos encanta que RELEX nos permita equilibrar las cargas de trabajo de nuestros empleados y, en última instancia, impulsar un servicio al cliente aún mejor.”
Marika Mäkelä, Human Resources Director Restel
Características principales
Software de gestión y optimización de las jornadas laborales
RELEX prevé con precisión las futuras cargas de trabajo basándose en las ventas previstas, la afluencia de clientes y los flujos de productos entrantes para identificar las necesidades de recursos en la atención y servicio al cliente y manipulación de stock.
RELEX utiliza las previsiones de la carga de trabajo para optimizar automáticamente los turnos que tienen en cuenta los contratos de los empleados, las habilidades, las preferencias, los complejos requisitos legales locales y las normas específicas de la empresa.
Los trabajadores pueden comunicar sus preferencias de turno, intercambiar turnos con compañeros o pujar por turnos fácilmente a través de una aplicación móvil.
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