Matas, den ledende detailhandler indenfor helse og skønhed i Danmark, har øget deres totale lageromsætningshastighed med 15% via deres partnerskab med RELEX Solutions, leverandør af samlede supply chain og retail planning løsninger.
Som en fremsynet og ambitiøs detailhandler, var det ikke ukendt for Matas at arbejde med automatiseret forecasting- og replenishment-teknologi. Før de påbegyndte samarbejdet med RELEX, brugte de en førstegeneration platform og oplevede de forventede indledende fordele ved at flytte deres mere end 260 butikker, samt voksende omni-channel forretning, fra manuel replenishment proces til en automatiseret og centraliseret ordreproces.
Dog stod det klart for Matas, at yderligere forecasting-og replenishment-forbedringer ville kræve en ny platform med kapaciteter, der kunne matche deres ambitionsniveau. Efter en markedsevaluering, valgte Matas RELEX Solutions som deres partner til at optimere deres supply chain, da deres nøjagtige og skalérbare forecasting-funktioner stemte bedst overens med Matas’ strategiske vision.
Projektet startede op i efteråret 2019, uvidende om den globale pandemi der startede i 2020. Kort efter løsningen gik live på tværs af deres forretning, ramte COVID-19 med fuld styrke, hvilket gjorde en svær opgave endnu mere kompleks. Nogle butikker lukkede midlertidigt, pga. Lockdown-restriktioner, mens andre oplevede stigende salg på udvalgte kategorier. Det var ikke nemt at navigere i dette miljø, men RELEX’ fleksible og gennemsigtige supply chain løsning viste sig at være en stor fordel gennem udfordringen.
“Vi var utrolig glade for at RELEX støttede os igennem COVID-19,” udtaler Johnny Rolsted, Supply Chain Manager hos Matas. ”Vi var tydeligt i ukendt territorium og måtte justere kursen flere gange. RELEX giver os dog et værdifuldt niveau af gennemsigtighed, der gør det lettere at finde ud af, hvor og hvor meget vi skal justere vores replenishment-ordrer, så vi kan sikre, at vores kunder har det, de har brug for – når de har brug for det.”
Efterhånden som situationen normaliserede sig, vendte Matas tilbage til deres fokus om at forbedre det fundamentale i deres supply chain. Som børsnoteret selskab lægger de stor vægt på performance, og hvert kvartal behandles som en eksamen for hele virksomheden og deres supply chain.
Deres primære KPI’er er svarende til mange andre detailhandlere:
- Øge tilgængeligheden
- Reducere lagerbeholdning
- Reducere håndteringsomkostningerne
Siden introduktionen af RELEX er Matas’ lageromsætningshastighed steget støt og vidner om den løbende optimering af deres supply chain. Siden slutningen af 2019 til nu, er den totale lageromsætningshastigheden steget med cirka 15%. Det er dog vigtigt at bemærke, at den samlede tilgængelighed stadig lider under en vis leverandørturbulens efter pandemien, men når produkter leveres som forventet, er tilgængeligheden i butikker høj og stigende.
“Vi er overbevist om, at vi har den rigtige platform for Matas’ fortsatte udvikling,” siger Brian Gøbel Poulsen, Logistik Direktør hos Matas.
“Vi har set gode og forbedrede resultater gennem udfordrende tider med store og hurtige ændringer i kundeadfærd, og vi er nu godt positioneret til fremtiden.”
SIGER BRIAN GØBEL POULSEN, LOGISTIK DIREKTØR HOS MATAS
Nedbrydning af siloer resulterede i en mere fleksibel og effektiv organisation
Introduktionen af RELEX muliggjorde også en mindre omorganisering, hvor planners nu er ansvarlige for produkter igennem den samlede supply chain – fra leverandører til butikker – i stedet for at være funktionsopdelt i hhv. indkøbs-og butiksdistributionssiloer.
“Vores planners har håndteret denne overgang fantastisk,” siger Rolsted. ”Med RELEX har vi givet vores organisation mulighed for at tage fuldt produktejerskab, præcisere ansvarsområder og få mere fleksibilitet til at håndtere fravær. Alt i alt er vi en meget stærkere og mere modstandsdygtig organisation nu, sammenlignet med for tre år siden.“
“Vi er meget begejstrede over at se de imponerende resultater Matas har opnået,” udtaler Søren Gram Christensen, Operations Director Scandinavia hos RELEX Solutions. ”Vi sætter utrolig stor pris på vores gode relation og samarbejde med Matas og vi ser frem til fortsat at supportere denne ledende og fremsynede virksomhed på deres rejse med at transformere deres supply chain.”
Ved at arbejde med RELEX har virksomheden:
- Øget total lageromsætningshastighed med 15%
- Etableret en stærkere, mere fleksibel og modstandsdygtig organisation
- Øget gennemsigtighed og effektivitet på tværs af hele deres supply chain